Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Clostan — 8 Cours Vitton, 69006 Lyon Email : contact@clostan.com Téléphone : 06 51 21 83 79

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via le formulaire de contact ou de demande de devis)
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur (via les cookies — voir notre Politique de cookies)
Données commerciales : informations relatives à vos demandes de devis traiteur ou commandes

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Assurer la gestion de nos prestations traiteur
Améliorer notre site et notre expérience utilisateur (données de navigation anonymisées)
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Quelle est la base légale de ces traitements ?

Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et prestations traiteur
Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site et la sécurité informatique
Le respect d'une obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Clostan. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, à l'exception :

De notre hébergeur Wix (infrastructure technique du site)
Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (dans le strict cadre de leur mission)
Des autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@clostan.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Clostan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.